Всички харесваме и се радваме на удобните неща. Удобният потребителски интерфейс не е изключение от този стремеж. Как обаче да определим коя уеб страница е удобна и коя не? Добра структура? Балансирано съдържание? Или нещо друго?Без да пренебрегваме всички тези неща, може би има нещо специално, когато става въпрос за потребителски интерфейс. Това, което го прави удобен е неговата незабележимост.
Удобният интерфейс е толкова полезен, толкова разбираем, толкова използваем, че не е нужно да се мисли за него. Това е вярно, както за прости устройства, така и сложни приложения, където, след като потребителят се запознае с инструментите, той започва веднага да ги използва, без да мисли за тях.Експертните интерфейси са за експертитеИстината за специализираните интерфеси е тази, че те са сложни, не особено оптимизирани и само добре обучен специалист може да ги използва ефективно. След като потребителите работят дълго време с една система, нейният интерфейс става лесен за използване, както всеки друг по-прост интерфейс. Експертни интерфейси, обаче, изискват часове на обучение и практика.За случайния потребител е много по-полезен обикновеният и опростен дизайн на една уеб услуга. Иначе казано, сложността на интерфейса зависи от знанията, опита и нуждите на потребителя. Затова в общия случай простите системи са много по-използвани от обикновенния потребител.Удобството на интерфейса е още по-важно за уеб сайт, богат на функции. Ако направите сериозна промяна в неговия дизайн или начин на работа, може да очаквате малък бунт сред потребителите му. Функциите не принадлежат на уебсайта, те принадлежат на потребителите.Ето един нетехнологичен пример. Да направим сравнение с очилата. Използваме ги, за да виждаме по-добре. Ако стъклата са замъглени, ние няма да виждаме добре. Ако са чисти, ние дори не ги „виждаме”- те просто ни услесняват в нашия начин на работа.Други подобни нетехнологични неща, които ни помагат, но не забелязваме са: дръжките за врати, чекмеджетата в гардероба ни, крановете за вода и много други. Всички те са създадени по определени стандарти, с които сме свикнали и не се налага да минаваме през специализирани курсове, за да можем да ги използваме.Същото е и с дизайна на вашия сайт, системен интерфейс или приложение. Няма нищо лошо в големия набор от функции, но имайте предвид, че колкото по-незабележим е дизайнът, толкова по-лесен и по-полезен ще е сайтът за потребителите. Това е важно за тях, защото колкото по-използваем и прозрачен е дизайнът, толкова по-лесно потребителите могат да се фокусират върху това, което трябва да правят на самия сайт. Ако потребителите „забелязват“ вашия уеб сайт, вместо да го използват вероятно е време за оптимизация.


Етикети: ,