Нов сайт, нов клиентски профил и нови подобрения за клиентите на Host.bg

Нов сайт, нов клиентски профил и нови подобрения за клиентите на Host.bg

Неотдавна ви загатнахме за няколко подобрения в Host.bg, чиято основа положихме това лято.

Първите две от тях вече са факт. Какво се промени на 31.10.2017 г. и какво предстои, вижте в следващите редове.

В началото на годината започнахме работа по голям проект за подобряване качеството, надеждността и сигурността на услугите ни. В това начинание обединихме усилия със СуперХостинг.БГ.

Заедно начертахме голямата цел – да получите вие, нашите клиенти, по-бърза, по-сигурна и още по-надеждна услуга.

Пътят към голямата цел винаги започва с първата стъпка, която за нашите клиенти е факт от днес, а именно:

Преминаването към единен клиентски профил за управление на услугите за всички клиенти, в системата на СуперХостинг.БГ.

Нов клиентски профил

От днес всички настоящи клиенти на Host.bg имат нов клиентски профил, от който да управляват услугите си (да ги достъпват, подновяват, да променят настройки на профила и др.).

След като влезете с вашето потребителско име и парола на адреса на https://admin.host.bg/ ще получите информация за това как да достъпите вашия нов клиентски профил, през който да управлявате услугите ви в Host.bg. Необходимо е само да следвате стъпките.
Ще ви посрещне Валя от нашия екип, която в кратко видео ви разказва за няколко важни промени и предстоящи подобрения. Не го пропускайте.

Oт новия ви клиентски профил ще можете да достъпите и контролния панел за управление на хостинг акаунтите (cPanel).

Новият клиентски профил позволява да управлявате услугите си от едно място, без да е нужно да влизате в няколко профила.

Tази промяна е административна и не е обвързана с промяна в настройки в хостинг акаунтите или други промени.

Влезте на аdmin.host.bg с вашето потребителско име и парола и следвайте стъпките към новия клиентски профил. В него ще ви посрещнем с кратка обиколка, за да достъпите лесно и бързо вашите услуги в Host.bg.

След тази първа стъпка започваме подготовка за следващата значима промяна за нашите настоящи клиенти – преминаването към изцяло нова, cloud базирана ALL SSD хостинг платформа – за да работят вашите уеб проекти по-бързо, по-добре, а ние да гарантираме максимално тяхната сигурност.

Преместването на клиентските сайтове на новата хостинг платформа ще се извърши поетапно, като за това ще ви информираме по имейл и в следващи публикации.

Нов сайт

Освен административната промяна, от днес е факт и новият облик на нашия сайт https://www.host.bg/.

Всички нови хостинг услуги, които се закупуват от новия ни сайт от 31.10.2017г., ще бъдат активирани на новата ALL SSD хостинг платформа с приложени множество защити, инструменти за лесно управление и предимства.

Ще се радваме да ви посрещнем на новия https://www.host.bg.

Въпроси и отговори

Сигурно ще ни зададете някои въпроси, свързани с тези две подобрения.

Отговорите им ще откриете в нашата публикация Въпроси и отговори за новите подобрения в Host.bg.

Очаквайте следващите подобрения, които ще реализираме за вас!

 Въпроси и отговори за новите подобрения в Host.bg

 Въпроси и отговори за новите подобрения в Host.bg

Опитахме се да отговорим на въпросите, свързани с промените от 31 октомври 2017 г., които ще ни зададете.

За част от промените ви разказваме във видеото, с което ви посрещаме във вашия нов клиентски профил. А отговорите на останалите въпроси, ще откриете по-долу.

 

 

Какво ще се промени, след като сте част от СуперХостинг.БГ?

Предстоят редица подобрения, които ще реализираме. С екипа на СуперХостинг.БГ обединяваме знания, усилия и компетенции, за да получите вие, нашите клиенти, в пъти по-добра услуга. Първият етап е преминаването към единен клиентски профил, през който административно да управлявате вашите услуги – да извършвате промени по вашите контактни данни, да подновявате изтичащите услуги, да достъпвате cPanel и др.
Контролният панел за управление на хостинг акаунтите (през който качвате файловете на вашия сайт и управлявате имейл акаунтите) остава непроменен.
Следващите етапи включват подобрения в инфраструктурата и прехвърляне на оборудването към изцяло нова клауд базирана хостинг платформа. При тези етапи ще усетите видими разлики в работата на вашите сайтове и пощи – те ще работят по-бързо, ще бъдат защитени от злонамерени атаки, а вие ще сте спокойни за вашите уеб проекти.
Нашият екип е тук и продължава да ви обслужва, като работим много в посока да го развиваме.
Наред с първия етап, а именно преминаването към единен клиентски профил, следват и няколко административни промени:
– имейлите за изтичащи услуги ще се изпращат от СуперХостинг.БГ – това е следствие от единната система за управление.
– фактурите ще се издават от СуперХостинг.БГ ООД.
 
За следващите подобрения предстои да ви информираме. 
 
 

Ще вдигате ли цените?

Преминаването към единен клиентски профил за управление не е обвързано с промяна в цената за настоящите клиенти. 
 
 

На сайта ви има обявени други хостинг планове с цени, различни от досегашните, на които аз съм платил?

Да. Сайтът ни претърпя цялостен редизайн като част от всички подобрения, които предстои да реализираме. За да можем да стартираме процеса по прехвърляне на сайтовете на настоящите ни клиенти към нова хостинг платформа, трябваше да спрем да активираме новозакупените хостинг акаунти на старата.
Всички хостинг акаунти, които се закупуват от новия ни сайт от 31.10.2017г., ще бъдат активирани направо на новата хостинг платформа с приложени всички защити, инструменти за лесно управление и предимства. Това наложи и актуализация на самите хостинг плановете – броя и параметрите им. Цените на новите хостинг планове на сайта са промоционални за първата година и важат при закупуването на нов хостинг план.
Всички тези предимства ще получат и настоящите ни клиенти след преминаването към новата платформа.
 
 

Аз искам да съм клиент на Хост.БГ, не на СуперХостинг.БГ. Защо да подновя при вас?

Хост.БГ е вашият хостинг партньр от повече от 13 години. Ние и СуперХостинг.БГ сме двете компании, които успяхме да направим хостинг услугите в България достъпни и използваеми.
Преминавали сме през много трудности, но крайната цел винаги е била една – вие, нашите клиенти да сте доволни, сайтовете ви да работят безотказно и да получавате една добра и работеща услуга. Това е нашата цел и занапред. Ще продължат да ви обслужват същите хора, както досега. Разликата ще е в по-добрата услуга, която ще получите.   
 
   

На кого ще плащам вече – на Хост.БГ или на СуперХостинг.БГ? 

След преминаването към единна система за управление на услугите, фактурите ще се издават от СуперХостинг.БГ ООД.
 
 

Казахте, че сайтът ми ще стане по-бърз. Кога ще стане това? 

Веднага след като сървърът, на който е разположен вашият сайт, бъде прехвърлен към новата хостинг платформа. Прехвърлянето на всички сървъри планираме да извършим поетапно в рамките на следващата година. Малко преди да преместим конкретния сървър ще изпратим имейл с детайли относно това кога ще се случи.
Новата хостинг платформа работи изцяло с ALL SSD технология. Това означава, че всичко на вашия хостинг акаунт – файлове, пощи, бази данни, се разполага на  ALL SSD дискове.
Освен ALL SSD технологията, ще разполагате с инструменти, с които да активирате кеширащи модули, както на ниво уеб приложение, така и на ниво уеб сървър. С тях ще можете да ускорите зареждането на вашия сайт още няколко пъти.
 
 

Хост.БГ ще съществува ли като марка? 

 Да, брандът Host.bg съществува. Сайтът ни също. Променя се само клиентският панел, от който управлявате и подновявате вашите услуги. Контролният панел cPanel също остава същият на този етап. След прехвърлянето към новата платформа, в него ще добавим още менюта, с които да пестите време и усилия и да управлявате по-лесно вашия хостинг акаунт.
 
 

Какво ще стане с екипа на Хост.БГ? 

Екипът на Хост.БГ, който ви е обслужвал и преди, е тук и ще продължи да ви обслужва и в бъдеще. 
През месец юни тази година се преместихме в офиса на СуперХостинг.БГ, за да можем двата екипа да работим заедно по предстоящите подобрения в инфраструктурата и услугите. Екипът, който приема плащания на място, ви очаква на бул. Д-р Г.М.Димитров 36. Следвайте табелките Host.BG.
 
 

На сайта ги няма всички услуги, ще продължите ли да ги поддържате?

Да. Всички активни клиентски услуги ще продължат да бъдат поддържани без промяна. С реорганизацията на структурата на инфраструктурата зад хостинг услугите ни, някои от тях станаха излишни, тъй като екстрите, които предлагаха са включени в новите планове, включително по-високата степен на защита, независимост на ресурсите и бързина. Ако ви е необходима специфична услуга за ваш проект, свържете се с нас, за да изберем заедно най-доброто решение.
 

Като партньор по предлагане на услугите ще запазя ли досегашните си отстъпки? 

Всички партньори с покрити критерии за отстъпки запазват преференциите, които са имали последната година. Ако сте партньор и желаете да получите повече информация за текущите си отстъпки, можете да ни пишете на info@host.bg.
 
 

Ще има ли някаква промяна в услугите ми?

Освен техническите предимства и новите възможности, които вече изброихме и които ще получат клиентите ни в процеса на преместване към новата ни платформа, всички съществуващи услуги, които сте закупили преди 31.10.2017г., се запазват непроменени.
 
 

Защо не сте ме информирали персонално за промяната?

Информацията за новия клиентски профил ще видите веднага след като влезете с вашето потребителско име и парола на адреса на предишния клиентски панел https://admin.host.bg/. Преминаването към единен клиентски профил е само административна промяна и не е свързано с промяна в цената на хостинг услугите или с работата на сайтовете и пощенските кутии. 
Какво се промени това лято в Host.bg?

Какво се промени това лято в Host.bg?

Здравейте!

Ако се чудите защо нямаше новини от нас през последните няколко месеца, то това не беше поради лятна почивка.

Напротив! Точно в този период свършихме много работа и положихме основата на няколко предстоящи подобрения в Host.bg.

Какво се промени при нас това лято и какво предстои, решихме да ви разкажем накратко в следващите редове.

 

Както някои от вас може би са научили, в началото на тази година Host.bg стана част от най-голямата българска хостинг компания SuperHosting.BG и двата екипа обединихме усилия в това да направим вашата услуга още по-добра.

През месец юни целият екип на Host.bg се премести в офиса на SuperHosting.BG. Това преместване беше подготвителен етап, който ни позволи да оптимизираме работата си, да се опознаем и да вървим към голямата цел, а именно – да предложим още по-качествена услуга и обслужване на вас, нашите клиенти.

Новата обстановка и за това как се сработихме двата екипа, разкриват следващите кадри. 🙂

 

В новия офис, стъпка по стъпка …

 

… започнахме да работим заедно …

 

… и да споделяме опит.

 

Бързо намерихме общ език, започнахме да реализираме идеи, …

 

…. да решаваме заедно казусите, които срещаме …

 

… и да се учим един от друг.

 

Екипът на Host.bg е тук и заедно с колегите от SuperHosting.BG ще продължим да го развиваме, за да ви помага още по-добре и да се грижи за безпроблемната работа на вашите услуги.

В следващите седмици предстоят и няколко важни подобрения, свързани с услугите.

За първото от тях ще ви разкажем съвсем скоро!

Stay Tuned 🙂

 

Важно съобщение до клиентите на Host.bg

Важно съобщение до клиентите на Host.bg

Уважаеми клиенти,



Неотдавна наши клиенти са получили съмнителни обаждания с невярна информация за Хост.БГ.



Имаме сериозни подозрения, че това са измамници, които се обаждат от съмнителни номера, от името на шведска хостинг компания и имат за цел да откраднат домейните на нашите клиенти.



В тази връзка бихме искали да Ви уверим, че услугите, предоставяни от нас, работят и ще продължат да работят нормално.



Както неотдавна обявихме публично, Хост.БГ беше придобита от СуперХостинг.БГ и в момента в Хост.БГ текат процеси по подобрения на всички нива в посока повишаване качеството, сигурността и надеждността на предоставяните от нас услуги.



Вече сме предприели необходимите действия за ограничаване на тази нелоялна практика и сезиране на компетентните органи.



Благодарим ви за доверието!


Изцяло SSD хостинг – на същите цени

Изцяло SSD хостинг – на същите цени

Кратки въпроси и кратки отговори. (За да не ви губим времето)

Какво е SSD?

SSD (Solid-State Disk) е технология за съхранение на данните, която е фундаментално различна в техническата си част от старите, механични дискове (HDD или Hard-Disk-Drive) и рано или късно ще ги измести напълно във всички устройства. Ние решихме да е рано.

Защо това е добре за мен?

SSD технологията осигурява многократно по-добро представяне на дисковата система. Като изключим паметта и процесора, завишаването на скоростта на четене и писане (I/O или Input/Output) е най-важния ресурс, който можете да използвате за да се зарежда сайта или уеб приложението ви по-бързо.

Да разбирам ли, че цената също ще се повиши?

Не, цените остават същите, каквито бяха в последно време – 3,99 лева / месец при предплащане за една година, за нов хостинг план и 6.70 лева / месец за подновяване. Параметрите на плановете и самите хостинг планове остават същите с изключение на дисковото пространство.

Като настоящ клиент, ще мога ли да премина на SSD хостинг?

Да, разбира се, всеки клиент на планове Персонален, Премиум, Бизнес и Уеб Про може да бъде преместен на SSD хостинг сървър, след като заяви това през контролния си панел https://admin.host.bg меню „Техническа Помощ“. Миграцията е напълно безплатна и не е обвързана с допълнително предплащане.